Jak korzystać

Aby rozpocząć korzystanie z sieci Lyca Mobile należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

Zarejestruj kartę SIM Lyca Mobile w jednym z naszych punktów partnerskich. Adresy punktów znajdziesz na: https://prepay.lycamobile.pl/po/resellers

Włóż kartę SIM Lyca Mobile do aparatu telefonicznego i włącz go.

Doładuj swój telefon Lyca Mobile.

Możesz teraz zacząć dzwonić i wysyłać SMSy ze swojego numeru Lyca Mobile.

Życzymy udanego korzystania z Lyca Mobile!
Jeśli Twój telefon posiada zabezpieczenie Simlock,to po zainstalowaniu karty SIM Lyca Mobile może pojawić się jedna z następujących informacji: ” Nieważna karta SIM” lub ”Włóż kartę SIM”. Aby uzyskać pomoc należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 322 z telefonu w sieci Lyca Mobile.

Doładowania Lyca Mobile można nabyć w wybranych punktach sprzedaży na terenie Polski. Otrzymasz wydruk z kodem PIN lub kartę zdrapkę. Aby doładować: Wpisz *131*PIN#, nacisnij przycisk „wyslij”, lub Wybierz numer 321 i postepuj zgodnie z instrukcjami. Aby doładować konto z innego telefonu lub przebywając za granicą: Wybierz numer +48 729 200 321 i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Stan swojego konta można sprawdzić w każdej chwili.
Aby sprawdzić stan konta na terenie Polski:

Wpisz *131#, naciśnij przycisk „wyślij” ­­­­­­­, a stan konta pojawi się na ekranie telefonu, lub

Wybierz numer 321 i odsłuchaj wiadomości o stanie swojego konta.

Aby sprawdzić stan konta przebywając za granicą:
Wybierz numer +48 729 200 321 i odsłuchaj wiadomości o stanie swojego konta.

Usługa poczty głosowej w sieci Lyca Mobile została aktywowana automatycznie. Korzystając z poczty głosowej Lyca Mobile, można: Odsłuchiwać nagrane wiadomości Nagrać wiadomość powitalną Wybrać język obsługi Lyca Mobile Ustawić kod dostępu umożliwiający odsłuchanie wiadomości pozostawionych w poczcie głosowej z innego telefonu Aby połączyć się z pocztą głosową z telefonu w sieci Lyca Mobile w Polsce wybierz numer 121 Jeżeli ustawiłeś już kod dostępu do poczty głosowej i chcesz odłuchać nagrane wiadomości z innego telefonu lub przebywając za granicą: Zadzwoń pod numer +48 729 200 121 Postępuj zgodnie z instrukcją, aby wprowadzić swój numer telefonu Lyca Mobile i kod dostępu.

Aby wybrać lub zmienić język obsługi Lyca Mobile: Wybierz numer 321 (lub 92#) Wybierz opcję „Zmień język” Wybierz preferowany język

Biuro Obsługi Klienta pomoże Ci ukończyć process przeniesienia numeru. Kliknij tutaj, aby przenieść formularz.

Po wlożeniu karty SIM Lyca Mobile do telefonu, swój numer telefonu można odczytać na ekranie telefonu. Aby odczytać swój numer wybierz *132# (lub 97#).

Numer seryjny (ICCID) jest umieszczony na odwrocie karcie SIM. Jeżeli nie jesteś w stanie go odczytać, możesz także wyświetlić go na ekranie telefonu. Aby odczytać numer seryjny swojej karty SIM (ICCID), wybierz: *160#.

Można wykonywać i odbierać połączenia oraz wysyłać wiadomości SMS do i z wielu krajów. Aby uzyskać informacje o krajach, do których możesz wykonywać połączenia oraz aby zapoznać się aktualnymi cennikami, kliknij tutaj

Jeśli masz pytania, lub chciałbyś dowiedzieć się więcej o Lyca Mobile , skontaktuj się z nami. Wielojęzyczny zespół Lyca Mobile jest dostępny w godzinach od 9 do 18 od poniedziałku do soboty. Aby skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta: Wybierz 322 z telefonu Lyca Mobile Opłaty: 19 gr / min (tylko pierwsze cztery minuty) Czas Oczekiwania: BEZ PŁATNY Możesz również wybrać 729 200 322 dzwoniąc z innego numeru lub +48 729 200 322 jeśli przebywasz za granicą. Opłaty: Opłaty za połączenie mogą się różnić w zależności od operatora. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: cs@lycamobile.pl Skorzystaj z formularza