Roaming w krajach UE i EOG

POLITYKA UŻYTKOWANIA LYCA MOBILE W ROAMINGU W KRAJACH UE I EOG

Produkty roamingowe Lyca Mobile

• Wybrane pakiety Lyca Mobile są teraz przystosowane do korzystania w krajach UE i EOG. Aby sprawdzić detale pakietów przystosowanych do korzystania w roamingu, kliknij tutaj.
• Pakiety przedpłacone Lyca Mobile obejmujące dodatek roamingowy dla krajów UE i EOG są oznaczone jako „Roaming UE” i posiadają poniższy symbol. Pakiety roamingowe w krajach UE i EOG umożliwiają korzystanie z połączeń, wiadomości tekstowych i ograniczonej ilości transferu danych (określonej w informacjach o pakietach) podczas roamingu w krajach UE i EOG, tak jakbyś używał swojego pakietu w domu. Te wybrane pakiety są jednak objęte naszą polityką uczciwego użytkowania opisaną poniżej.
• WAŻNE: Poniektóre z naszych pakietów nie są przystosowane do korzystania z nich w krajach UE i EOG. Przed zakupem pakietu, sprawdź czy zawiera wszystkie interesujące Cie usługi.
• Możesz również korzystać z roamingu w UE i EOG, używając swoich środków na koncie. Podczas roamingu w UE i EOG połączenia, wiadomości tekstowe oraz transfer danych będzie kosztował tyle samo co w uwzględnionych standardowych stawkach krajowych. Sprawdź stawki na połączenia do krajów, które nie należą do UE i EOG, podczas przebywania w roamingu tutaj.

Polityka uczciwego użytkowania i ważne informacje

• • Nasze usługi roamingowe są przeznaczone dla klientów, którzy odwiedzają kraje UE podczas podróży, takich jak urlop lub krótka wycieczka. Nasza polityka uczciwego użytkowania w roamingu jest zaprojektowana tak, aby nie nadużywać produktów i usług przystosowanych do korzystania w UE i EOG.
  • Aby korzystać z naszych usług roamingowych w UE i EOG, musisz najpierw zarejestrować i aktywować kartę SIM w Polsce (i doładować ją produktem Lyca Mobile, który zawiera usługi roamingowe w krajach UE i EOG przed wyjazdem). Jeżeli przebywasz za granicą dłużej niż w swoim ojczystym kraju lub używasz telefonu częściej za granicą lub w swoim ojczystym kraju Twoje korzystanie z usług roamingowych w UE jest większe niż w kraju, taka sytuacja jest brana pod uwagę w kontekście ,,Polityki uczciwego użytkowania w roamingu”.
  • Usługa roamingu po krajowych stawkach jest przeznaczona dla klientów, którzy od czasu do czasu opuszczają kraj, w którym żyją, pracują lub studiują. Ten typ roamingu nie jest przeznaczony do ciągłego używania. Jeżeli przebywasz za granicą dłużej niż w swoim ojczystym kraju lub używasz telefonu częściej za granicą lub w swoim ojczystym kraju, a Twoje korzystanie z usług roamingowych w UE jest większe niż w kraju, taka sytuacja będzie rozpatrzona w oparciu o ,,politykę uczciwego korzystania w roamingu”.
  • Jednakże, jeśli w przeciągu co najmniej 4 miesięcy zauważymy, że przebywasz za granicą dłużej niż w swoim ojczystym kraju lub używasz telefonu częściej za granicą niż w swoim ojczystym kraju, wtedy możemy pomyśleć, że pozostajesz w roamingu na stałe. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym poprzez wysłanie wiadomości tekstowej, przypominając aby stosować się do naszej polityki uczciwego użytkowania w roamingu.
  • Jeżeli nie zastosujesz się do naszej polityki uczciwego użytkowania w roamingu, wówczas po upływie 2 tygodni od otrzymania wiadomości tekstowej z przypomnieniem, zastosujemy następujące opłaty dodatkowe dla twojego użytkowania roamingu w krajach UE i EOG:Połączenia głosowe: 10gr/min
    SMS: 4gr/SMS
    Transfer danych: 3gr/MB
  • Jeżeli zakupiłeś pakiet, który jest przystosowany do korzystania w roamingu w krajach UE i EOG, może obowiązywać inny limit transferu danych w roamingu w krajach UE i EOG. Sprawdź tutajdetale limitów transferu danych w pakietach.
  • Twoje połączenia do innych użytkowników Lyca Mobile są za darmo w Twoim kraju (minimalne doładowanie obowiązuje), ale kiedy pozostajesz w roamingu w krajach UE i EOG będą pobierane opłaty (odjęte od Twojego konta) jak za standardowe połączenie.

• Jeśli stwierdzimy nadużycia korzystania z naszych usług roamingowych w obszarze zorganizowanej odsprzedaży lub odsprzedaży naszych kart SIM osobom, które normalnie mieszkają poza Polską, wówczas możemy podjąć natychmiastowe kroki, w celu przerwania tych działań, co może skutkować zawieszenieniem świadczenia usług. Wyślemy wiadomość tekstową do wszystkich takich użytkowników, u których stwierdzimy nadużycia.
• Jeżeli masz jakieś pytania o nasze usługi roamingowe, skontaktuj się z nami